2025
Famyl App
Centralizando la gestión de salud en una sola experiencia digital
- Medicina - Autogestión
- Mobile App
Introducción
Famyl necesitaba llevar a una app móvil todo lo que sus afiliados resolvían por teléfono o de forma presencial, con una experiencia clara y alineada a su identidad.
El objetivo fue reunir turnos, información médica y servicios de la cobertura en un mismo lugar, accesible desde el celular.
El desafío
Antes del desarrollo de la app, muchos procesos dependían de canales tradicionales como llamadas telefónicas o consultas presenciales. Esto generaba fricción para los pacientes y dificultaba el acceso rápido a la información médica.
El desafío fue diseñar una solución que permitiera:
- Centralizar la información del paciente
- Simplificar la gestión de turnos médicos
- Mejorar el acceso a los servicios de la cobertura
- Crear una experiencia clara y accesible para todo tipo de usuarios
La solución
Diseñamos una aplicación móvil que reúne las funcionalidades clave que los pacientes necesitan para gestionar su salud de manera simple y eficiente.
La plataforma permite:
Gestionar turnos médicos
Solicitar, consultar y administrar turnos con profesionales de forma rápida.
Acceder a información médica
Visualizar datos relevantes, historial y cobertura desde el teléfono.
Consultar servicios de la cobertura
Explorar prestadores, beneficios y opciones disponibles dentro del plan.
Centralizar la experiencia del paciente
Toda la información y acciones importantes reunidas en una sola app.
Resultados
Menos gestiones por teléfono
Los trámites que antes requerían una llamada se resuelven desde la app.
Acceso inmediato a la información
Los afiliados consultan su cobertura y su historial en cualquier momento.
Gestión de turnos más simple
Solicitar y administrar turnos toma unos pocos pasos dentro de la aplicación.
Una sola puerta de entrada
Toda la relación del paciente con su cobertura queda centralizada en un único lugar.
